|
Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Ursynów
Urzędu m. st. Warszawy
al. Komisji Edukacji Narodowej 61
02-777 Warszawa
Godziny urzędowania:
poniedziałek - piątek: 8.00-16.00
w sobotę i niedzielę nieczynne
Dodatkowo w każdy poniedziałek
od godz. 16.00 do godz. 18.00
dyżury pełnią:
- Wydział Obsługi Mieszkańców
- Stanowiska kasowe Wydziału Budżetowo-Księgowego
- Delegatura Biura Administracji i Spraw Obywatelskich
|
Sprawy najczęściej załatwiane w Urzędzie
|
|
Schemat rozmieszczenia stanowisk WOM
Wydział Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Ursynów przyjmuje Interesantów w następujących punktach:
| Zakres spraw |
Usytuowanie stanowiska |
Oznaczenie biletu przywoławczego do stanowiska |
|
Podatki i opłaty lokalne |
parter, stanowisko 1 |
J |
Sprawy mieszkaniowe
|
parter, stanowisko 2-3 |
L |
Informacja Publiczna,
Ochrona środowiska,
Oświata,
Sport,
Skargi i wnioski
|
parter, stanowisko 2-3 |
B
|
|
Architektura,
Geodezja,
Infrastruktura,
Drogownictwo,
Gospodarka Nieruchomościami
|
parter, stanowisko 4-5 |
A
|
|
Rejestracja pojazdów |
parter, stanowisko 6-14 |
K - (składanie wniosku)
R - (odbiór dokumentu)
|
|
Prawa jazdy |
I piętro, stanowisko 15 i 18 |
P - (składanie wniosku)
E - (odbiór dokumentu)
|
|
Działalność gospodarcza |
I piętro, stanowisko 15-17 |
Z - (składanie wniosku)
G - (odbiór dokumentu)
|
|
Dowody osobiste |
I piętro, stanowisko 21-24 |
D - (składanie wniosku) |
|
Dowody osobiste |
I piętro, stanowisko 19-20 |
N - (odbiór dokumentu) |
|
Meldunki |
I piętro, stanowisko 25-28 |
M |
|
Kasy urzędu |
parter,
Wejście od ul Indiri Ghandi |
F - (wpłaty)
W - (wypłaty)
|
|
Świadczenia rodzinne |
parter |
S |
Punkty usługowe:
Pracownicy WOM umożliwiają rozpoczęcie procedur urzędowych (załatwianie spraw) - nie rozpatrują spraw merytorycznie, a tym samym nie podejmują decyzji merytorycznych.
Obowiązkiem pracowników Wydziału Obsługi Mieszkańców jest:
- przyjmowanie oraz sprawdzanie składanej w urzędzie dokumentacji - zgodnie z zatwierdzonymi procedurami, a po stwierdzeniu poprawności i kompletności składanej dokumentacji - zaewidencjonowanie jej i kierowanie do odpowiednich komórek organizacyjnych Urzędu m.st. Warszawy,
- udostępnianie odpowiednich druków i wzorów formularzy oraz ewentualna pomoc przy ich wypełnianiu,
- udzielanie informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywanych spraw, a także o obowiązujących przepisach i uregulowaniach w zakresie samorządu gminnego,
- powiadamianie oraz wydawanie za pokwitowaniem przygotowanej przez pracowników merytorycznych dokumentacji.
Uwaga!
Osoby niesłyszące mogą skorzystać z pomocy pracownika znającego język migowy.
|
